Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 8 июня 1984
Реутов (Московская область), готова к переезду, не готова к командировкам
Где ищет работу
Москва
Все районыРеутов (Московская область)
Все районыоператор колл-центра
28 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 12 лет
Сентябрь 2009 — Ноябрь 2016
7 лет 3 месяца
Ооо эльдорадо
Реутов (Московская область)
Продавец-консультант
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
Умение работать в команде на общий результат
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
Умение работать в команде на общий результат
Ноябрь 2008 — Сентябрь 2009
11 месяцев
Ооо техносила
Реутов (Московская область)
Продавец-консультант
Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка
Сентябрь 2007 — Октябрь 2008
1 год 2 месяца
Ооо саунд-трейд
Реутов (Московская область)
Оператор пк
- Контроль работы отдела оформления документов
- Приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия.
- Знать всю продукцию предприятия и консультировать покупателей по ассортименту и ценам. Всю свою деятельность направлять на укрепление клиентской базы, имиджа компании и на увеличение в конечной цели прибыли предприятия.
- Выполнять все распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям.
- Содержать в надлежащем состоянии средства вычислительной и оргтехники, другого офисного оборудования закреплённого за ним или общего пользования и свое рабочее место.
- Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.
- Приём заявок на поставку продукции от клиентов и менеджеров предприятия.
- Знать всю продукцию предприятия и консультировать покупателей по ассортименту и ценам. Всю свою деятельность направлять на укрепление клиентской базы, имиджа компании и на увеличение в конечной цели прибыли предприятия.
- Выполнять все распоряжения руководства, непосредственно относящиеся к производственному процессу, в общем, и к своим прямым обязанностям.
- Содержать в надлежащем состоянии средства вычислительной и оргтехники, другого офисного оборудования закреплённого за ним или общего пользования и свое рабочее место.
- Соблюдать дисциплину труда, технику безопасности и выполнять правила внутреннего распорядка установленного в компании.
Апрель 2007 — Сентябрь 2007
6 месяцев
Ооо контененталь
Реутов (Московская область)
Оператор пк
- Ведение базы данных;
- Обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов и прочих документов;
- Ведение документации и ее архивирование;
- Работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
- Составление и оформление отчетов.
- Прием телефонных звонков;
- Внесение информации на сайт.
- Обработка информации — сообщений электронной почты, клиентских заявок, корреспонденции, накладных, счетов и прочих документов;
- Ведение документации и ее архивирование;
- Работа с оргтехникой (факс, ксерокс, принтер и др.);
- Составление и оформление отчетов.
- Прием телефонных звонков;
- Внесение информации на сайт.
Май 2006 — Сентябрь 2007
1 год 5 месяцев
Ооо телемакс
Реутов (Московская область)
Продавец-консультант
Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка
обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
работа с рекламациями;
прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка
Декабрь 2005 — Февраль 2006
3 месяца
Ооо техника-реутов
Реутов (Московская область)
Продавец-консультант
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
Умение работать в команде на общий результат
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.
Умение работать в команде на общий результат
Август 2004 — Сентябрь 2005
1 год 2 месяца
Ооо диана
Реутов (Московская область)
Продавец
Помощь покупателям при выборе товара, дам консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине.
Умею отслеживать за сроки реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, немедленно убираю товар с места продажи
Смогу разрешить спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
Умею отслеживать за сроки реализации товаров. При обнаружении товаров с истекшими сроками реализации, немедленно убираю товар с места продажи
Смогу разрешить спорные вопросы с покупателями в отсутствие представителей администрации.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Личностные характеристики:
Обо мне
- Активная жизненная позиция, целеустремленность.
- Ответственность, оперативность, оптимизм.
- Быстрая обучаемость,стремление к повышению своего уровня
- Коммуникабельна,актуальна
- Креативна,инициативна.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение работать в команде Работа в команде Работа с оргтехникой Электронная почта Работа с жалобами клиентов Пользователь ПК Internet Телефонные переговоры Деловое общение Активные продажи Офисная техника 1С: Торговля и склад Клиентоориентированность Прямые продажи Поиск информации в интернет Грамотная речь Организаторские навыки Консультант плюс Ведение переговоров
Хобби, спорт:
хобби: турпоходы,рыбалка,спорт
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Обо мне
- Активная жизненная позиция, целеустремленность.
- Ответственность, оперативность, оптимизм.
- Быстрая обучаемость,стремление к повышению своего уровня
- Коммуникабельна,актуальна
- Креативна,инициативна.
Обо мне
- Активная жизненная позиция, целеустремленность.
- Ответственность, оперативность, оптимизм.
- Быстрая обучаемость,стремление к повышению своего уровня
- Коммуникабельна,актуальна
- Креативна,инициативна.
Профессиональные навыки, умения, компетенции:
Умение работать в команде Работа в команде Работа с оргтехникой Электронная почта Работа с жалобами клиентов Пользователь ПК Internet Телефонные переговоры Деловое общение Активные продажи Офисная техника 1С: Торговля и склад Клиентоориентированность Прямые продажи Поиск информации в интернет Грамотная речь Организаторские навыки Консультант плюс Ведение переговоров
Хобби, спорт:
хобби: турпоходы,рыбалка,спорт
Дополнительные пожелания к рабочему месту:
Обо мне
- Активная жизненная позиция, целеустремленность.
- Ответственность, оперативность, оптимизм.
- Быстрая обучаемость,стремление к повышению своего уровня
- Коммуникабельна,актуальна
- Креативна,инициативна.
Среднее специальное образование
2003
Коледж Энергия
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения