Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 37 лет, родилась 2 апреля 1987

Москва, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Администратор, менеджер

Специализации:
  • Администратор

Занятость: полная занятость, частичная занятость, стажировка

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 2 года 8 месяцев

Март 2015 — Октябрь 2017
2 года 8 месяцев
Гест Хауз «Легион» (гостевой комплекс)

Новороссийск

Администратор
Создание у посетителей положительного впечатления и приятной атмосферы, комфорта и уюта, посредством сопровождения административно-хозяйственной и организационно-распорядительной деятельности:
• Бронирование, прием, размещение и обслуживание гостей.
• Обеспечение комфортных условий и решение возникающих вопросов.
• Продажа гостиничного продукта и дополнительных услуг.
• Касса, взаиморасчеты, инкассация.
• Оформление и ведение документации, учет и отчетность.
• Организация и надзор за административным порядком, уборкой, дисциплиной.
• Выполнение поручений руководства.

Навыки

Уровни владения навыками
(HoReCa) // Уверенно ориентируюсь в сфере обслуживания и взаимодействия с клиентами
Обладаю организационными навыками
Способна принимать решения и грамотно выстроить эффективную работу
Имею опыт построения коммуникации между посетителями, сотрудниками и руководством
Умею договариваться, находить общий язык и работать с возражениями.
Знаю, как произвести первое впечатление и сформировать положительное мнение у посетителей.
Нравится работать с людьми, консультировать гостей и создавать приятную атмосферу.
Без колебаний решаю сложные вопросы и конфликты.
Склонна к работе в динамичной среде.

Обо мне

Вежлива, воспитана, коммуникабельна.Стрессоустойчива.Активна, самообучаема, быстро интегрируюсь в любую специфику.
Энергична, надежна, исполнительна, доброжелательна и уверена в себе. Всегда ориентирована на результат. Умею обеспечить бесперебойную и качественную постоянную работу.

Дополнительные Сведения:
• ПК – уверенный пользователь;
• Английский – beginner: читаю и перевожу со словарем, умею вести несложную переписку;
• Жизненные ценности: образование, личностный рост, здоровье;
• Большой интерес к психологии взаимоотношений, люблю работать с людьми.

Среднее специальное образование

2020
Новороссийский колледж строительства и экономики (НКСЭ)
Сервиса и Рекламы, Менеджер HoReCa (Гостиничное дело, Ресторанный бизнес, Туризм)

Знание языков

Русский — Родной


Повышение квалификации, курсы

2021
Дипломная работа: «Организация дополнительных услуг, оказываемых в малых гостиницах, на примере гостевого дома Durso-Tower» - оценка «Отлично»
2021
Курсовая работа: «Организация продаж гостиничного продукта» - оценка «Отлично»
2021
Квалификационный экзамен: «Организация обслуживание гостей в процессе проживания» - оценка «Отлично»

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения